Часто задаваемые вопросы про КЛУБ ВІДПОЧИНКУ ФОРТУНА :
Администратор просто кошмар,вечно пьяная,орет!Все её родственники,семья все с ней также пьют и буянят Отдых не удался,уезжали в другой пансионат .Не рекомендую! Можно испортить отпуск! Цена заявленная на сайте несоответствие! Администратор очень наглая и дерет три шкуры*,. Будете внимательны!!!
Отдыхал в пансионате не первый год. В этот раз все по другому. Номера чистые,персонал приятный. Приятные хозяйва. Огромное человеческое спасибо девочке горничной. Милая, приветливая. Намного приятнее администратора. Рекомендуем здесь отдыхать не пожалеете.
Отдыхали в Фортуна не первый раз. В прошлом году все было идеально, хозяева гостеприимные, на территории чистота и уют. Что не сказать за этот год, везде грязь, территория не убирается, в номерах при заселении грязь и песок. Сами хозяева не соблюдают тишину, отдыхают в свое удовольствие, в ущерб отдыхающим. И на конец заявленная цена на сайте не соответствует действительности. Остались очень не довольны.
Осталось неприятное впечатление после отдыха в Фортуне. Хотя вначале все вроде бы шло хорошо..Номера люкс хорошие, территория зеленая, компания веселая. Но когда начали подселяться люди, стало видно что кухня маловата для такого количества гостей, всего 3комфорки на 30номеров, это очень мало, нет, даже микроволновки( хотя при нас были заселены максимум 5номеров, ждали очереди мин 40( что будет при полном заселение, даже не представляю, но разве что у вас есть своя мильтиварка, тогда все хорошо, хотя учтите с вас могут взять деньги за эл.энергию, т.к. у них есть целый прайс доплат, к сожалению не успела с ним полностью ознакомится, считаю его надо сразу показывать клиентам или вывесить на входе в столовую. До моря соглашусь с пред.отзывами далековато, не 100м, а 400м..На пляже нет навесов и деревьев, но если и ехать туда надо брать зонтик. В день уезда хотели поиграть в бильярд, попросили остаться до 14.00(у нас было позднее заселение после 6 вечера), потом отдать ключи и пойти поиграть в бильярд, который оплачивается отдельно, нам сначала разрешили, но потом оказалось у них 2хозяина, которые не согласовывают ничего между собой..Хозяйка разрешила, а вот хозяин, когда по факту пришли даже раньше в 13.00, чтоб сдать номер и побольше поиграть в бильярд(платный) попросил заплатить 100грн,типа позднее выселение считается час дня, аргументируя плачу за воду, мусор и т.д. на мой вопрос мы же номер сдаем и будем играть в бильярд , за который заплатим отдельно и сразу уедим, начал показывать прайс и что за позднее выселение нужна доплата. У меня возник логичный вопрос за что??за 1 час?или бильярд подразумевает и жилье тоже, двойной размер?Сделая нам одолжение хозяин, сказал не платите, но желание и настроение после всего у нас пропало, забрали вещи и поехали домой, так и не поиграв в бильярд.. Может слишком много написала, но с такой ситуацией столкнулась первый раз, если бы были в номере до вечера, вопрос про доплату вообще не поднимали, заплатили бы и все, но за 1час, при том что мы заехали около семи вечера, а по их прайсу могли после 12ти, тут все нормально..да и если бы пансионат был бы загружен тоже сразу бы уехали еще до 12ти дня.. Хотелось бы посоветовать хозяевам иногда находить компромисы с клиентами, чтоб люди к вам возвращались!А не сравнивать свой пансионат с гостиницами и заграницей, хотя как раз там у нас таких ситуаций никогда не возникало..у вас номера нормальные, территория красивая, будьте немного приветливее, поверьте выручки будет намного больше. Желаю побольше клиентов!
Не рекомендую категорически эту базу отдыха. Хозяева не думают о клиентах, а думают о своей наживе. В 12 часов выгоняют из номера, даже если заселился в 19 вечера.И требуют доплаты. Очень не порядочно.
К сожалению, не увидела/ или был удален предыдущий отзыв, который в чем-то хотелось бы подтвердить.
Мы так и не заселились, поскольку пансионат оказался далеко не в 100 м от моря, как мы это специально уточняли, а 380 м только до начала улицы (по гаджету) + еще сквозь пансинаты, ( 500м точно будет) и это вдоль рынка по тротуару. Для нас это оказалось критично.
Второй минус - стоянка автомобиля - платная, если на парковке за забором - 10 грн в сутки, внутри -20 грн. Обоснование- мы же платим за землю ( странно однако, все равно налог платится за всю территорию) Вроде и не так много, даже на 13 дней, но об этом никто не предупредил, хотя и спрашивали есть ли парковка.
Также неприятная ситуация с размещением животного, специально уточняли вопрос, нам даже назвали стоимость 50 грн в сутки, а практически за день до приезда, сказали что нельзя. Что такое поменять планы по тому - куда деть животинку и сколько это стоит, все, у кого есть питомцы, меня поймут. За время от бронировки мы вполне могли найти себе другое место для отдыха всему составу.
Из плюсов и неизвестное:
1.Администратор по приезду общалась нормально, дальше не знаю.
2. Красивый фонтан и зеленая территория.
3. Сами номера (люкс ) большие,мебель по виду нормальн в эксплуатации - неизвестная величина.
4. Кухня от наших номеров ( в плане) далековато, маленькая, не рассчитана на большое количество людей, желающих приготовить что-то. Посуды реально мало, при обсуждении этот вопрос как-то не очень внятно описывался- типа - ну возьмите себе из дома кастрюлю.
Вот как-то так. Отказались, сразу же там на месте нашли другой вариант, он оказался по итогу и дешевле.
Из пожеланий администрации - давайте, пожалуйста, сразу ВСЮ ТОЧНУЮ и ПОЛНУЮ информацию, тогда и клиенты будут готовы к реалиям, и у вас не будет аврального поиска/заселения/ других клиентов.
Всем удачного отдыха, а персоналу работы.
Отдыхали в июле 2018. Двухкомнатный номер. До моря 500 м(не 100 как указано в описании),мимо рынка и магазинов. Из достоинств
Красивая территория-вся засажена хвойными. Вечерами приятно шумит фонтанчик. На территории чисто, достаточно лавочек. Готовят кофе, вкусные молочные коктейли.
Из минусов. В номере не все разетки работают, течет душ, зеркало, только маленькое, в с/у.В номере интернета нет,тв-6 каналов. В номере не обычный кондёр,а что то древнее висит на стене и просто дует ветром.
Самый большой недостаток - это Очень маленькая кухня, с постоянной очередью! Кухня на ночь закрывается,уму не постижимо,если ночью нужно что то подогреть (ребенку например бутылочку) -настояшвя проблема! Администратор этот вопрос решает таким ответом "я устаю и ночью сплю,решайте сами свои проблемы" Посуды очень мало и на всех не хватает, в номерах нет даже чайника. Ну уж везти с собой кострюли ,сковородки - это смешно.
Вышло двоякое впечатление. Но однозначно мелкие поломки нужно убирать, расширять кухню и количество посуды. Администратор приятная женщина,но должна понимать, что на базу приехали клиенты, которые платят за отдых, а не дальние родственники и разговаривать нужно соответственно.
отдыхали 7 дней .всё на вышем уровне .хозяива отличные ,советуем всем
Реальность превзошла ожидания! Приветливый персонал и уютная обстановка. Однозначно - рекомендую.
Отличная база отдыха!) Всё понравилось!
Открывали пляжный сезон в этом году! Очень понравилось!будем рекомендовать! Территория в соснах, на базе отдыха атмосфера и воздух прекрасные , чисто, спокойно! По вечерам сидели с детками возле фонтана и пили шампанское..вообщем, до скорых встреч ещё в этом сезоне!!!!!
Девушка, Вы точно были в этом пансионате? Прочитав Ваш комментарий - трудно в это все поверить!
База отдыха нормальная, да вот только если номера бронируете, то потом по чаще звоните и уточняйте не отдали ли ваши номера кому то другому. У нас такое уже два раза было. Забронировали номера за месяц, а потом звоним уточнить - а вместо трех номеров у нас оказывается два забронировано и свободных больше нет.
Вторая ситуация меня вообще удивила. Решили праздновать крестины на данной базе, забронировали за месяц номера, чисто случайно за неделю до даты заезда звоню уточнить ( зная что могут все перепутать), а мне отвечают , что мол ваших номеров нет, так как у нас теперь нет заезда меньше чем на три дня. На вопрос почему не предупредили, ответ был исчерпывающий - мол нас не волнует. Уважаемые хозяева, поменяйте Администрацию!!!!