Карина 25 Августа 2021

Так вот, мой комментарий по поводу отеля «Санторини». Это просто кошмар, полнейший ужас . Мы заселились около трёх. Указала время, потому что это не время заселения, а пару часов спустя. И в тот момент, когда мы отказались от нахождения в отеле, люди, находящиеся рядом, тоже не желали там оставаться и оформляли возврат денежных средств. А что же происходит тогда во время заселения? Уверена, что многие уходят прочь, увидев в каком состоянии находятся номера.
Что же не так? Абсолютно все!
Все началось с парковки. Прежде чем заехать в неё, нужно оплатить ее на ресепшене и тогда можно заехать. Разве нельзя поставить машину на парковку и далее заплатить за неё ( 200 грн/сутки). Где ваша клиентоориентированность? Видимо,нельзя . Также по тому, что нет свободных мест на парковке. Но с горем пополам удалось припарковаться, а ведь мест не было ? Почему клиентов вводят в заблуждение? Приходилось, четыре раза бегать туда - обратно, чтобы дали место. Но это все цветочки. Всякое бывает, но не дальше что происходило. Выдали нам ключ, пошли в номер. Открыли и просто впали в ступор. Мы с супругом смотрели в недоумении друг на друга и понимали, что нас просто развели на 4460 грн за двое суток. Номер в ужасном состоянии ! Вы бы видели этот номер. Жаль, что мы не сфотографировали. Ремонт совдеп! Нет ни умывальника в туалете, ни маленького зеркала, ничего! Освещение ужасное! Шторка закрывает лишь пол окна- двери и вся она грязная, в пятнах! Дышать в этом номере просто невозможно, духота! Пол весь в песке! Даже не удосужились сделать уборку и это за 2000 грн в день ??? Все там хорошо??? Знаете, номер такой стоит гривен 300 в сутки, но никак не 2000!! Мы просто не знали , что нам делать. Мыпроехали 800 км и получили кота в мешке! Позвали администратора, он пришёл и сказал, а что тут такого ? Я думал, тут разруха. То есть у Вас ещё есть номера хуже ?! Он подтвердил, что да, у нас такие «плоховатые» номера, но такой ценник за первую линию и бассейн. Извините, но это таких денег не стоит ! Это просто мошенничество чистой воды! Когда Вы , отель, знаете какие у вас ужасные условия и селите в такие номера, Вы обманываете людей и проступаете крайне некрасиво! Мы захотели уехать прочь, но вы думаете что нам вернули деньги? Нет! Нам сказали, что предоплата в размере 2000 тысяч гривен не возвращается. Очень умно придумали, профессионалы! А по факту ещё не вернули за парковку и за сбор. Разве это нормальный поступок ??? Вы мошенники чистой воды, вот и все!
Никому не советую оставаться в этом «отеле»!

Татьяна 16 Августа 2021

Приехали, полчаса ждали пока нас впустят. Парковка ужасная, машина на машине, друг друга бьют дверями, парковщик хам. Ресепшн пофигисты и хамы. В номер зашли вонь, нельзя находиться. Все обои в плесени, душ в плесени, шторка в плесени. Морская вода с крана. В холодильнике ужас, плесень. Матрас и подушки в плесени, постель в соплях, попросила поменять, говорят не отстируется. А судя по запаху ее никто не стирал. Принесли постель, рваную. Кондиционер не работал в номере. Это ЖАХ! Испортили отдых. Люди на ресепшене жаловались толпами. А они говорят идите в другое место.

Владислав 8 Августа 2021

Люди!!!Никогда не писал отзывы, но тут просто переполняют чувства. Денег потраченных не стоит, приехали из-за того, что мест нигде уже не было.
Рецепция (барышня с нарощенными ресницами) просто хамка, как-будто к ней домой приехали, парень пытался отреагировать, но молодухе ещё учиться и учиться! Ни у бассейна, ни на море лежаков НЕТ!!! Наш дорогой народ позанимает, покидает полотенца в 6-7 утра и валит на море, а другие просто стоят и думают куда податься. Противно было смотреть как девушка с младенцем не могла найти место даже где присесть(((
Вынуждена сесть за столик в кафе!!! С мужем и ещё с ребёнком лет 6. Будьте же вы ЛЮДЬМИ, а не быдлом!!! На бассейне реакции никакой ни от админов ни от родителей, набуханные взрослые прыгают с бортиков, с горок, бомбочками и по фиг. Не важно на детей своими красивыми телесами попадут или нет!. Хотя таблички висят везде, нельзя нырять и прыгать и тд!!! Мусор в бассейне (стаканчики, банки из под пива…) сам выносил их оттуда неоднократно((( потому что наш драгоценный народ ими кидался в друг друга!!!
Это вообще что такое???? Ольга Михайловна (управляющая) вы вообще смотрите за отелем???? Как такое может быть??? Люди приезжают и мест нигде нет!!! Ни полежать ни на море, ни у бассейна!!! Будьте добры предупреждайте заранее, что если нет мест, платите по 250 грн за балдахин или выносите столько шезлонгов, сколько постояльцев!!!
У меня просто нет слов!!! Всегда любил Коблево, но в этот отель больше ни ногой!!!
И никому не советую! Поверьте!
P.S Кстати на рецепции квитанции об оплате вообще не выдают!!! Требуйте!! Иначе при спорной ситуации ничего не докажете. И еду здесь не берите (типа all incl)
Оно того не стоит.
Вообщем испортили настроение и я свой отзыв не только на разные сайты напишу, но обязательно в министерство по туризму! Пусть перепроверяет ваш отель ещё раз!!

Інаа 8 Августа 2021

Люди не їдьте сюди відпочивати!!!!
Пояснюю чому:
-вай фая немає , вірніше є тільки біля адміністрації!
-телевізор не працює!
-кондиціонер не працює!
-в крані солона вода, а в деяких номерах то і ніякої немає!
-бронювали номер як на картинці на сайті, поселили нас зовсім в інший!
-поселяли нас 1 год (ми були з двох річною дитиною), адміністрації абсолютно на всіх насрати.
І що саме цікавіше обіцяна парковка за 50 грн раптово підросла в ціні до 200 грн.
Чайника немає. Ще можна багато чого писати, відпустка зіпсована!

Денис (Підозрілий коментар: Написаний з однієї ip адреси.)31 Июля 2021

Спасибо за отличный отдых.

Алекс (Підозрілий коментар: Написаний з однієї ip адреси.)31 Июля 2021

Отличный отель в первой линии. Жили в 4 х местном номере на 1 этаже. Номер с двуспальными кроватями, дети бегали в бассейн и на море. Все рядом. Правда пришлось оставить машину на бесплатной стоянке отеля (экономия в 200 грн.) Сделайте пожалуйста гостевую стоянку на 30 минут возле отеля.

Оксана 27 Июля 2021

Не рекомендую!!!!!!Я такого ще не бачила!!!! Щоб в пік сезону(ми відпочивали з 10.07-15.07) проводилися ремонтні роботи в номерах.Всі 5 днів гуділа дрель,пушки для натяжних стель,Вся ця пилюка з коридору за ногами неслася в номер,Ніразу вологого прибирання в номері не робили,в коридорі так-сяк і не щодня.При заселенні в номері ми не знайшли ні пульта від кондиціонера,ні телевізора,ні чайника,Після дворазового звернення на рецепшен з приводу відсутності цієї "техніки"-,пульт принесли,за телевізор прийшлось воювать(так, як виявилося, персонал незнає чому телевізор відсутній,тільки кабель зі стіни висить) чайника так і не побачили.За номер двомісний ми платили 1300 і всі ці "блага" мали там бути.Місця на парковці їхній також не було,сказали шукать самим парковку,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Карина 26 Июля 2021

Люди , не едьте сюда , не тратьте деньги, горячей воды нет, из крана течёт соленая вода, администрация отеля полностью отмороженная, в ещё при поселении уточнила за горячую воду , на что они мне сказали- вода горячая есть у нас круглосуточно и никогда с этим проблем нет, в номер заселили нас грязный - валялись использованные презервативы , этот номер не стоит 1300 гривен! Мы с дороги ждали 40 минут пока отреагирует администрация на нашу жалобу о грязном номере ! То как убрали наш номер, тяжело назвать уборкой, они убрали только мусор и все, на полу слой песка, грязный умывальник заляпанный чьим-то мылом, унитаз грязный , Холодильник не работает , в номере ничего нету ,абсолютно ,даже чашки .

Наталия 25 Июля 2021

Ужас, ужасный! Воды в номерах нет. За 7 дней отдыха номера не убирали, постельное белье и полотенца не меняли. Питание - отстой, взвешивают каждый грамм еды, порции мизерные, а цены - космос. Никому не советую ездить в эту ДЫРУ.