Отдыхали в январе 2016 и в январе 2017 г. в санатории "Аркада". Наши впечатления следующие: персонал санатория в основном приветливый и радушный, услуги оказывает согласно заявленной цене. Остановимся на недостатках, их к сожалению реально много : 1.плохая канализация(касается номеров люкс и полу-люкс)из-за этого в номерах присутствует запах канализации;2. Постель- одеяла советских времён(в воинских казармах),сама постель изношена, даже полотенца- застираны почти до дыр;3.Матрацы так же изношены и пружины в готовности вырваться наружу, спать крайне неудобно;4 Частые перебои с горячей водой;5.Унитазы ходят ходуном, готовы упасть, умывальные раковины в трещинах, душевые кабинки тесные, имеют трещины в поддонах и пропускают воду на пол;6 В номерах имеются тазики( что-то постирать) но сушить мелкие вещи реально негде т. к даже змеевик в ванной почти всегда в холодном состоянии;7.При понижении температуры на улице, в номере реально холодно , второе одеяло по просьбе дают неохотно, обогреватель можно выпросить с трудом;8 В столовой тесно, не успеешь ещё закончить приём пищи, как перед тобой, в особенности официант Олена уже мгновенно начинают убирать на столе. Как вывод: заявленные номера люкс и полу-люкс не соответствуют их заявленным возможностям предлагаемого комфорта 9. Номера "стандарт" с общим туалетом и общим душем на 4 этаже, а так же холодом в номерах не поддаётся комментариям.10.Процедурные кабинеты -физиотерапевтический, массажный -персонал добросовестный, что не скажешь про банеологический. Персонал грубый, не уступчивый. К смене часов приёма подходит формально, неохотно и грубо. При выходе из ванны приёма процедур отсутствуют коврики для ног, приходится попадать сразу на холодный пол.11.При поселении в номер, присутствует один раз на всё время нахождения 23-24 суток кусочек мыла и рулончик туалетной бумаги. По расходу мыло более не выдаётся, бумага выдаётся по просьбе и с трудом.12. Набор посуды по количеству постояльцев не соответствует количеству проживающим в номере -просто не хватает. Как общий вывод : при таком положении дел если он не изменится, нам вряд-ли ещё раз захочется остановиться в данном санатории.