Ольга 12 Июня 2013

Отдыхала в апреле - хотела сбежать от цивилизации - получилось. Тихо и спокойно. Отличная шумоизоляция между комнатами, правда, через дверь немного шума доносится из коридора, но это мелочи. Чисто, уютно, как дома. Администратор Антон присматривает за всем, от спа-зоны до ресторана. Басейн на улице, конечно, не работал, зато вдоволь наплескалась в спа-комплексе. Вода чистая, без посетителей бассейн накрывается. Белоснежное белье, в меру мягкие одеяла и подушки. Ночью было тепло. Горячая вода целый день. Вежливый персонал. Кухня отличная. Единственный небольшой минус - иногда подают разогретое. Но всё свежее. Я была в период поста. Для меня отдельно готовили постные блюда. Отличный массажист в спа-комплексе - профессионал своего дела. В общем, только положительные эмоции! Обязательно приеду еще!

Юлия 15 Августа 2012

Приехали в отель в очередной раз. Сейчас находимся здесь семьей с ребенком 3г. Выбирала это место только изза уверенности в кухне. Цены поднялись, а уровень остался тем же, что касается инфраструктуры. А вот ресторан - нет слов. Причем повара остались те же. С первого дня я была уже расстроена: забудем о том что раньше здесь кормили на убой и очень со вкусом и вниманем (эклерчики с кремом, заботливо приготовленные на завтрак))) Теперь же: недочищенная колбаса в нарезке, холодные блюда, шашлык, который ждали 1,5 часа по предзаказу - холодный. Все обеды слегка разогреты в микроволновке, а мы любим и хотим, чтобы подали горячее... Обеденный бульон куриный, который ребенок сразу забрал у меня (очень любит), старательно пытался есть, но глупая я что не попробывала. Еда: теплый бульон - вкус ВОДЫ, с поломаным спагетти, вместо вермишельки и куриным мяском с яичком... То ли еще будет. Нам 4 дня еще питаться. Я в шоке. Жалуюсь не только я. Многие возвращали стекшие салаты и жаловались на холодные блюда. Ужинать будем в Шервуде или сами готовить на мангале. И отдельно - обслуживание ресторана. Официант - кажется случайная. Этики подачи на стол блюд никакой. Ставит все на стол, типа я принесла. Хотя подача должна быть в определенном порядке и блюда ставятся напротив клиента. Да что я говорю!!! За 900 гр зочется более внимательного отношения к своей семье. ХАЛАТНОСТЬ и НЕБРЕЖНОСТЬ - основные определения работы персонала. Сюда больше ни ногой. А руководству - отправьте всех поучиться и не забудьте о мотивации персонала, чтобы все что вы создаете не превращалось в ОТСТОЙ!!!