Часто задаваемые вопросы про "Солнечный Прованс". Гостинично -оздоровительный комплекс :
В целом отель не плохой. Езжу не первый год и очень огорчена сложившейся ситуацией при бронировании. Если едите не по пакету, а бронируете на Х ночей, то ОБЯЗАТЕЛЬНО потребуйте, чтоб вам выслали для подтверждения счёт-фактуру с количеством ночей/дней и общей суммой к оплате. Меня нерадивый менеджер так " прокатил" : зарезервировал мне на одну ночь меньше и сумму сказал неправильную. В результате получилось меньше строк и на 10% дороже за сутки. При обращении к администрации - ответили такого быть не может!! !
И опять в отеле ремонт :1/3 площади огородили роют новый басейн и заканчивают новый корпус. Поэтому зона отдыха возле старого бассейна как на стройке.
По
У нас был оздоровительный тур 11 ночей.Включено проживание, питание и процедуры
Хорошие 3 звезды. Сам Отель - замечательный. Особенно как для оздоровительного курорта. Собственный бювет с минеральной водой. Очень-очень чисто. Новая мебель в номерах, стильно, все со вкусом.
Но как... как можно??? имея фирменные белоснежные полотенца, пушистые халаты, фирменную косметику, плоские телики и т.д. при цене в 550 гривен в сутки на стандарт в Cатанове класть в туалете серую дешевую бумагу?
Лечение в отеле. Мы пробовали все кроме косметологии. Советую массаж и гидромассаж. Очень приветливый персонал всех процедур. Нет там соляной комнаты - это фикция, там просто стоят соляные лампы для домашнего пользования. Спа - 50 грн ноги. вам сделают скрабирование и помажут ноги кремом. Все это будет на больничной кушетке в темном помещении без окон, похожем на больницу. То же и ноги. Гидромассаж ног - это ванночка для ног с гидромассажем. Мне понравились минеральные ванны, хотя помещения для них очень угрюмые. Все вытягивает персонал и их приятное обхождение.
Ресторан. Мы питались комплексами. Не берите комплексы. Там очень хорошие цены в самом ресторане и вы будете есть то, что вам нравиться и в случае чего сможете предъявить претензии. Комплексы назовем "возврат в ссср". Дешево, не вкусно и не презентабельно. Мяса нет, только в виде фарша. Кофе нет. Молока нет. Фруктов нет. Давали из рыбы- хек в кляре, сырой и плохо пахнущий. Макароны - серые дешевые и разваренные. Пшенная каша. Гречка недоваренная. Сосиска. Во все блюда добавляли дешевые твердый сыр - в макароны, в салаты ,к завтракам, сыра много купили наверно.
Из хорошего - супы и пюре. Все.
Моя семья была в этом отеле в прошлом году. Они были в восторге. Подача ресторанная, телятина, совсем другое приготовление. По нашим рекомендациям там отдохнули в 2015 еще 4 наших друзей . После нас сейчас по пакету оздоровительный (уже купили к сожалению) поедут наши друзья туда, так понравилось в прошлом году. В этом году тур подорожал на 2000 грн. Но очень испортилось питание. На питании сэкономили.
Красивое стильное здание, хороший свежий ремонт, кругом чисто, приятные и вежливые девочки на ресепшене и в баре. Уборка в номере была каждый день, правда всегда в разное время (иногда с утра, а иногда и после 15-00, но это мелочи). В ресторане еда хорошая, в комплексном меню порции маловаты, но можно дозаказать дополнительную порцию того, что понравилось. Несколько раз заказывали ужин по меню «а-ля-карт» - все очень вкусно, порции огромные, и приносят прямо в номер (или в беседку, или на террасу – куда пожелаешь). Вай-фай в номерах практически не ловит, во дворе и в ресторане – нормально. Есть площадка для детей с горкой, двумя качельками и довольно большой песочницей. Нашей 3-летней дочке нравилось проводить там время, но на мой взгляд, не хватает какого-нибудь навеса, т.к. в солнечные дни (в нашем случае, 19-23 июля, было +30) там невероятно жарко, приходилось все время загонять ребенка в тень от горки. Для взрослых есть 2 беседки (большая и поменьше) и открытая терраса, где приятно посидеть в тени и выпить кофе под звуки французской музыки. В целом, на мой взгляд, это идеальное место, чтобы отправить на отдых бабушку-дедушку с внуками: бабушка сможет посещать процедуры в лечебном корпусе, ребенок будет развлекаться на площадке, и все они будут целый день на воздухе. Молодым парам будет скучновато.
Несколько слов о недостатках:
1. В номерах нет кондиционера! Летом это очень существенный минус
2. На территории отеля идет стройка!!! Строится еще один корпус. Нам не повезло, достался номер с окнами не на сторону центрального входа и двора (который изображен на всех фото), а на противоположную (сторону леса). Именно там и строится здание. Звук работающей в 20 метрах от наших окон «болгарки» начинался еще до 9 утра, и продолжался часов до 4-5 вечера. Можно было бы закрыть окна, тогда не так сильно слышно, но при жаре +30 и без кондиционера с закрытыми окнами в номере находится нереально. Поэтому приходилось выбирать – либо изнывать от жары, либо просыпаться под звуки стройки (а это не только шум, но и перекрикивания рабочих, не всегда цензурные). Это очень сильно подпортило все впечатление от отдыха.
3. Кроме стройки на заднем дворе находятся и все служебные выходы из здания, соответственно, там постоянно курсирует обслуживающий персонал. И все бы ничего, но они почему-то считают нормальным громко разговаривать друг с другом через весь двор. Днем это не так сильно заметно, теряется во многих других шумах, а вот часов в 8 утра или в 11 вечера (когда кругом уже тишина) – напрягает. У нас был номер на 2 этаже, окна открыты , так первое время мы даже с кровати подскакивали - ощущение такое, что кто-то говорит прямо у тебя в комнате. Потом уже привыкли, но все равно было неприятно. Рекомендую выбирать номер с окнами на город (на центральный вход).
4. Нас очень удивил один момент: есть идеально сделанный двор перед отелем (тротуарная плитка, газон, все чистенько и красиво), через дорогу напротив отеля есть парковка, также идеально чистая и выложенная тротуарной плиткой, а МЕЖДУ ними – то, что называется «дорогой»: нечто ухабистое, грунтовка, которая после небольшого дождя превратилась в болото. Неужели сложно было, делая такими красивыми двор и парковку, заасфальтировать и дорожку между ними, чтобы можно было дойти до машины и не перепачкаться в грязи?
Вообще дороги там – это отдельная тема, которая уже не касается непосредственно «Прованса». Дорог просто нет! Если есть выбор, я бы рекомендовала добираться в «Прованс» на общественном транспорте, а не на своей машине (если у вас не джип, а обычная легковушка) – так сбережете и время, и нервы, и свое авто.
Столько восторга по поводу Солнечного Прованса,что кажется,что мы были где-то в другом месте. О плюсах писать не буду,их уже и так гиперболизировать. Я напишу о недостатках. Самый огромный минус-в номерах нет кондиционеров!!! Приготовтесь проснутся с 6 утра от палящего солнца. Днем тоже не отдохнешь, в номерах очень жарко. При этом есть только теплые одеяла,а не что-то летнее. Далее,кормят вкусно,но порциями можно накормить разве что котенка,очень маленькие. Конечно,можно дозаказать в ресторане,но цены не маленькие,как для городка в Хмельницкой области даже высоковаты. Например,тарелка супа-пюре из шампиньонов 55 грн. Проверяйте,по возможности,сроки хранения продуктов! На завтрак дали просроченный на 2 дня йогурт! Заменили без проблем, но осадок остался. В номерах убирают только по требованию, каждый день ловили горничную,чтоб выкинули хоть мусор. Инфраструктура не развита. В самом отеле без планшета делать нечего))) Правда,вай-фай в номерах слабый,на улице нормальный. Можно только ходить на массажи и пить воду. Для детей нет почти ничего. На улице две качельки для самых маленьких,горка и песочница. Но и это все под палящим солнцем без навеса. А в корпусе нет даже минимальной детской комнатки. Есть типа кинотеатр под самым потолком,но там очень жарко и от солнца абсолютно не виден экран. По поводу минеральной воды из бювета-никто даже не проинструктировал как и сколько воды можно принимать! Типа пей сколько хочешь. Но она ж лечебная! На прямой вопрос когда ее пить,одна медсестра сказала до еды,а вторая-после!!! В целом,довольно неплохо,но все еще в очень большой стадии развития. Учитывая,что вокруг особо деться некуда, ближайший магазин хотя бы с питьевой водой или мороженым в 20 минутах ходьбы,хочется,чтоб сам комплекс был получше обустроен. Написала отзыв не для того,чтоб обидеть персонал или хозяев,которые большие молодцы,а для других туристов,чтоб были готовы и знали,что их ждет. Так что берите побольше маек на смену, питьевую воду в баклажках,еду для маленьких детей и игрушки с собой и приезжайте в Солнечный Прованс. Я не Оля Фреймут,но резюмирую свою инспекцию и порекомендую СП семьям с маленькими детьми. Пару дней пассивного отдыха в очень красивой обстановке отеля . Ведь атмосфера отеля действительно великолепна. Продумано все до прованский сувениров на рецепшене. Для полного ощущения пребывания во Франции очень не хватает запаха французской выпечки по утрам и запаха лаванды. А вообще хозяин и маркетологи-большие молодцы! Удачи вам,ребята,и дальнейшего развития!
Мы члены Европейской профессиональной терапевтической лиги открыли у Вас островок Европы!
Не будем отмечать персонально всех сотрудников , просто вверенные Вам судьбой Люди , от архитектора и дизайнера , до рабочего и техперсонала , служат делу , которое Вы любите.
Первопроходцам всегда сложно , как и Украине в это время , но прекрасно Вы справились с этой задачей !
Впереди у Вас доброе, замечательное завтра!
Мы знаем и верим!
Дни проведенные у Вас не засчитываются в годы жизни , этому способствует настоящий «прованс» во всём!
С наилучшими пожеланиями в будущем и прекрасными воспоминаниями о настоящем !!!
Наталия и Владимир Кухтины
Мы увидимся ещё! С юбилеем первым!
Приехали в «Солнечный Прованс» компанией из 4-х человек на 7 дней .
Остались в восторге от всех и всего. Высочайший уровень обслуживания приятно удивлены . Поварам и официантам низкий поклон за блюда приготовленным по домашнему и изыскано поданными . Интерьер и проживание на высшем уровне .
Особая благодарность массажисту Александру - мастер от Бога!
Коллектив «Солнечного Прованса» внимателен , отзывчивый . Будем всем ставить вас в пример. Спасибо за европейский уровень !!!Удачи вам , успехов и процветания.
Хочется добавить признание Ольги Владимиревне за быстрое реагирование на любую проблему , решение всех вопросов.
Бармен и девочки официантки – умнички .
Всех вам благ!!!
Глибока подяка молодій плеяді працівників готельно оздоровчого комплексу !
Хочу акцентувати увагу на надзвичайній професійності , коректності , люб’язності усього колективу – покоївок , офіціанток , баристів . приємно вразила філігранна запобігливість , на 100 % готовність надати пораду адміністраторів Оксани Войни та Ольги Барилюк .
Ольга настільки зацікавлена у престижності свого комплексу , що повідала про найближчу , майбутню перспективу його розвитку , а її щирість та постійна посмішка заворожували .
Неабиякий хист проявили і колектив лікувального оздоровчого центру.
Окрема розмова про кухню. Це високоякісні продукти , надзвичайно різноманітне меню і вишукані страви – смачні і естетично оформлені .
Стиль роботи «Сонячногог Провансу» - це елегантний сервіс майбутньої європейської України !!!
З пошаною Лазечко О.П., Костікова І.М.
м. Хмельницький, м. Дніпродзержинськ
От себя добавлю, что выделять кого-то конкретно нельзя, потому что все работают очень хорошо, горничные, официанты, повара, хозяйственники, администраторы и водитель
Здравствуйте, начну с предисловия. Во-первых, мы по Супердтлу попали на оздоровительный курс. Нас обрадовали цены. Потом, когда мы приехали, нас встретила в Хмельницком очаровательная и приветливая девушка - Оля. По дороге она успела расказать о преимуществах выбранного нами готельно-оздоровительного комплекса "Солнечный Прованс", сразу предупредила о строительстве нового здания, но так все сумела преподнести, что информация о бассейне, затмила маленькие неудобства стройки.
А потом мы окунулись в сказку во французком стиле. Все очень стильно, подобран цвет, все блестит чистотой и порядком, начиная постельным бельем, заканчивая полом.
Персонал подобран слаженый, приветливый, услуги на высшем уровне. вообще все стерильно и это восхищает. Постоянно уход, обязательно каждый день спрашивают, все ли устраивает клиента,или надо что-то поменять, дополнить. Прекрасный отдых на любой вкус. Всем рекомендую побывать и проверить на себе преимущества именно этого санатория. Останетесь довольны, гарантировано.
Спасибо всем работникам кухни, мед. персоналу, администраторам, официантам, уборщицам, всем всем, кто работает в данном заведении. И отдельное спасибо учредителю, за сказку воплощенную в жизнь и за Олечку, которая помогает во всем этом.
г.Житомир,
Гудзевич Алла, Шевченко Ирина
Очень благодарны администрации гостиницы «Солнечный Прованс». Все поставлено на европейский уровень. Номер чистый, теплый, гостиница очень красивая, хороший дизайн гостиницы. Обслуживающий персонал вежливый и приветливый. Кухня вкусная, домашняя. Приятные процедуры. Великолепная природа. Для нас были организованы экскурсии.
Очень богатая история.Персональная благодарность администраторам Ольге и Оксане, а также шеф-повару.
Всем, Всем...- Добрый день!!!
Здравствуйте!
Вот и закончился мой второй фитнес-тур...(первый - проходил в марте) Результатом довольна: сбросила еще 4.600кг, за что очень благодарна моему, такому уже родному, "Солнечному Провансу".
Когда вернулась сюда во второй раз, такое впечатление, что уезжала на выходные": все помнят", рады, улыбаются, интересуются тобой: что да как, как-будто ты для них член семьи. Спасибо Всему персоналу за их внимание искренность, за их солнечность и душевность.
Уже понимаю, что буду приезжать и приезжать ни один раз. А еще и потому, что для меня здесь больную роль играет и отличное сочетание - цены, качества и результата.
Замечательные условия! Трудолюбивый, профессиональный и ответственный персонал!
Вкусное и достаточное меню- питание!(Его намного улучшили по нашим же просьбам)
И, вообще, приятно осознавать, что ты ещь и при этом худеешь. А еще, меня очень порадовало то, что после возвращения домой с первого фитнес-тура, процесс правильной работы организма продолжился, я бы сказала, сам по себе. Потому что, честно говоря, у меня не получилось строго придерживаться всем правилам дома(пасха, майские праздники, друзья, шашлыки , вино и т.д.)Н!!! Вес не набрала и даже сбросила 1кг! А, главное, осталась легкость в теле. На тренеровках все выполнялось намного легче в этот раз. Прошло все в удовольствие!
Ну а пожелание: побыстрей заканчивать "большую стройку" и принимать большое количество гостей, чтобы мы не "стояли в очереди" на фитнес-туры!!!
Всем счастья, здоровья, вдохновения, любви, радости и благодарность от этого МИРА, который Вы делаете лучшим.
15.02.2015
Хочу поблагодарить администрацию и обслуживающий персонал теплый прием, качественное обслуживание, добродушие и отдых, который они нам предоставили за эти пару дней и дали забыть о заботах, которые сейчас есть в каждой семье.
Отдельное спасибо мед персоналу за их внимательность. Желаю процветания!!!
Рекомендации: указатели по трассе к вашему отелю!!!
Маклай Л.Й.
г.Хмельницкий
29.03.2015
Красивый отель, уютные номера, Внемательный персонал. Все способствует хорошому отдыху.
И оздоровлению.
Администратору Ольге- большое спасибо за организацию фитнес-тура. Зарядились положительными эмоциями чудесные прогулки лесом, вдоль реки, по крутымююю
Отличный подбор персонала, все на своем месте и очень внимательный Саша-массажист- просто супер, руки крепкие и уверенные
Лиана-гидромассажист – нежные руки, ласковый взгляд.
Костя и наталья –официанты- быстрые и отзывчивые.
Наташа-тренер по фитнесу- умничка подбирает упражнения для каждого персонально.
Оксана и Виктория- оперативный ответ на все вопросы.
Всем большое спасибо!!!
Теперь мы ваши постоянные клиенты!
21.03.2015
Самое главное в нашем фитнес-туре это дисциплина, которую нам помогала соблюдать Олечка. Она заботливая, профессионал, душевная и достойна всех похвал!
Оле огромное спасибо!
Хотелось бы, что бы группы фитнес-туров были ближе по возросту из за физических тренировок.
На следующий год хотим в новый корпус с бассейном.
20.03.2015
Хочу выразить огромное спасибо Олечке- администратору, за создание фитнес-тура, за внимание, доброту и искреннею заботу о нас. Очень хороший персонал, внимательный и заботливый.
Спасибо массажисту Саше- опытный и внимательный.
Спасибо за все и удачи Вам в начинаниях.
Кухню оценить не могли, были на спецпитании.
20.03.2015
Выражаю огромное восхищение работницам и персоналу отеля «Солнечный Прованс». Все поставленно очень грамотно, все уютно.
Была по фитнес-туру. Внимание администратору Ольге, она заслуживает похвалы. Предлагаю поставить ей при жизни во дворе памятник во весь рост и сделать ее лицом «Солнечного Прованса».
Спасибо за все.
17.03.2015
Очень грамотно, профессионально подобран коллектив «Солнечного Прованса»,
все сотрудники -доброжелательные и любезны. Особенно хотелось отметить таких сотрудников: Олю, Оксану, водителя Володю, который в свободное время постоянно моет машину, даже колеса. Такое усердие водителя по наведению чистоты видела впервые. В номерах идеальный порядок.
По просьбе родственников и знакомых объездили ряд оздоровительных центров в районе –«Живую воду», «Жемчужину подолья» и т.д. и пришли к выводу, что у Вас уютнее и порекомендовали приехоть к вам.
Благодарим за хороший отдых, за атмосферу тепла и уюта.
Одновременно высказываем пожелания расширить карту выпечек тортов, круасанов, и т.д., молочных коктейлей.
13.03.2015
Хочу выразить огромное спасибо Александру- Саше массажисту. Дай Бог Оставаться таким добрым, сильным. Спасибо Саше за его золотые руки, за доброе сердце.
03.03.2015
Хотим выразить благодарность за предоставленные услуги, особенно приятное впечатление произвела работа персонала.
Мы провели 10 незабываемых дней в «Солнечном Провансе», получили квалифицированные процедуры и ожидаемый результат.
Желаем процветания вашему отелю.
Отдельное спасибо: Таисии, Ольге, Лиане, Мите, Наталье (Бармен), Наталье (инструктор), Константину.
15.02.2015
Спасибо огромное за вкусное питание и радующее глаз, питание. Изысканный стиль комнаты для принятия пищи , только усиливает приятное ощущение тепла и уюта. Красивое оформление блюд, чисто та порядок, вежливые официанты- вам удалось найти оптимальное решение в создании «праздника» отдыхающим.
Спасибо поварам, очень вкусно и красиво.
Отдельная благодарность за ужин в день Святого Валентина!!!
15.02.1015
Провели чудесных три дня!!!
Спасибо огромное за атмосферу созданную персоналом для отдыхающих.Ваш «Солнечный Прованс»- это жемчужина Сатанова.
Приятное впечатление оставляет все – от идеальной чистоты до интерьера, настолько уютного теплого, что ощущаешь себя дома.
Хочется отметить администратора Олю, сопровождающую вас от первого слова знакомства и на протяжении всего отдыха, замечательный человек, находящийся на своем месте.
Спасибо за отдых!
Обязательно приеду еще и расскажем друзьям друзьям!!!
15.02.2015
Большое спасибо обслуживающему персоналу (поварам, официантам) за вкусное и разнообразное меню, за качественное обслуживание, вежливость.
Обстановка домашнего уюта и комфорта ощущалась на каждом шагу отеля, даже ресторана.
Спасибо!
15.02.2015
Хочу поблагодарить администрацию и обслуживающий персонал теплый прием, качественное обслуживание, добродушие и отдых, который они нам предоставили за эти пару дней и дали забыть о заботах, которые сейчас есть в каждой семье.
Отдельное спасибо мед персоналу за их внимательность. Желаю процветания!!!
Рекомендации: указатели по трассе к вашему отелю!!!
Выражаем благодарность всему персоналу комплекса «Солнечный Прованс» за прекрасное отношение, отзывчивость, внимательность, а также за организацию прекрасного отдыха, оздоровления. Прекрасных, добрых, отзывчивых людей, которых мы встретили здесь, будем помнить долго. Желаем всему коллективу санатория крепкого здоровья, счастья, благополучия и процветания.
Маленький отель в необычно красивом месте. Небольшие номера окупаются прекрасным облуживанием. В номерах чисто, завтраки хорошие. Жили с женой в трехместном номере, вполне уютно – двуспальная кровать, раскладной диван, большая плазма на стене и даже мини – бар.
WI-FI и правда есть, более того – скорость отличная. Для этого региона – уже только это прорывJ
Сервис на уровне – сломался клапан слива в бочке – моментально отреагировали. Персонал – очень приветливый, всегда готовы помочь. Вообщем, рекомендую
Зашли случайно по рекомендации горничной из соседнего санатория, где не оказалось никакого выбора, и уж тем более, разнообразия в еде. Было воскресенье, около 8 вечера. В кафе было пустовато, но как-то по особенному уютно – горели свечи, камин, играла негромкая фоновая музыка, кстати, тоже французская.
Обслуживал нас Константин. Да- да! Именно обслуживал – рассказал все меню, порекомендовал, пошутил, убедил и, главное, накормил потрясающе вкусным ужином. Цены – очень разумные. Порции – огромные. Прекрасный бар и вполне приличная винная карта.
В Товтрах отдыхаем уже 4 год и, пожалуй, я не ошибусь, если скажу, что это – самый лучший ресторан региона, включая Хмельницкий. Всем киевлянам – посетить обязательно!
Все люди разные, но хотят одного: любви, тепла, понимания, внимания и заботы. В течение жизни мы по кусочку собираем своё счастье, как пазл. Но здесь, в «Провансе», я получила весь набор самых лучших эмоций, чувств и впечатлений. Я благодарная всем: обслуживающему персоналу, медицинскому и работникам кухни. Работают с душой и любовью. Хочется отметить профессионализм администрации отеля. Я полюбила всей душой: Олечку, Наташу, Лиану, Валечку. Я обязательно приеду сюда в следующем году. Только мудрый человек, мог подобрать таких светлых людей для роботы. И, если есть Рай, то для меня он здесь! Спасибо всем.
"Виват,"Прованс"!!!
Глубокая благодарность молодой плеяде работников гостинично - оздоровительного комплекса !!!
Хочу акцентировать внимание на чрезвычайном профессионализме, корректности, любезности всего коллектива горничных, официанток и барменов. Приятно поразила филигранная предупредительность, 100% готовность дать совет, администраторов Оксаны Войны и Барылюк Ольги, настолько заинтересованых в престижности своего комплекса, они рассказали нам о ближайшей перспективе его развития, а их искренность и постоянная улыбка завораживали. Незаурядный талант проявили и коллеги из лечебно - оздоровительного центра.
Отдельный разговор о кухне. Это - высококачественные продукты, чрезвычайно разнообразное меню и изысканные блюда - вкусные и эстетически оформлены. СТИЛЬ РАБОТЫ "Прованс" - ЭТО ЭЛЕГАНТНЫЙ СЕРВИС БУДУЩЕЙ Европейской страны !!!