Ирина 20 Января 2020

04.01.2020 г. япроюживала в этой гостиннице 2 суток в двухместном улучшенном стандарте, все вообщем не плохо, но... За 2 недели до поселения мною был забронирован номер - улучшенный стандар за 1000 грн. в сутки через Хотелс 24. Однако при поселении с меня, почему то, взяли 1400 грн. за сутки и попытались поселить в мини стандарт. После моего замечания, что на сайте улучшенный стандарт выглядит по другому, а это номер напоминает мини стандарт, меня переселили в улучшенный стандарт. После проживания и уплаты, естетсвенно 2800 за двое суток, я позвонила в Хотелс 24 и мне подтвердили , что бронь была за цену 1000 грн. в за сутки на улучшенный стандарт. На ворос админ истратору (позвонила) как такое могло произойти с ценами? Мне ответили, что это напутали в Хотелс24 и чтобы я с ними разбиралась. Странно, правда? Да, еще при поселении в гостинницу меня попросили ответить, если мне позвонят с Хотелс24, что я в данной гостиннице с0 4.01.2020. по 06.01.2020 вообще не проживала... В Хотелсе24 очень удивилсь, что я действительно проживала в гостиннице "Элегант" в номере 7. Вот и решайте, как относятся к гостям в данной гостиннице.. На данный момент ничего никто мне толком не обьяснил и даже не извенился!. Про возврат излишне уплаченных за проживание денег, я поняла, речи вообще нет! Да еще, на сайте отеля цены на номера по датам меняются, но цены на улучшенный стандарт 1400 грн. за сутки нет. Самая большая цена - это 1290 грн. в сутки!