Дмитрий 16 Июля 2021

Проживали в июле 2021. Отвратительное обслуживание. На фото в объявлении номера были одни "люксы", поселили в полуподвальное помещение без окон. Обещали санузел в номере, оказалось что только унитаз и душ. Не такой, как был на фото. Нет раковины, негде почистить зубы, умыться. В номере нет ни мыла, ни туалетной бумаги. В душевой нет коврика. Матрас в буграх, вздутый. На стенах ковры. Приехали в воскресенье, финал Евро 2020, телевизор не работает. Мастера вызывать отказалась, так как выходной, при этом сказала, что номер 2 дня пустой. Неужели не было возможности устранить эту проблему? Потом поменяли батарейки на тюнере, повозилась с телевизором другая горничная и он заработал. Телевизор без пульта управления, размером с листик А4, старый из 90-х. На фотках на стене висела плазма. Хозяйка говорит, что если что-то не нравится - уходите. Но хозяйка появилась только в 8 вечера. Когда и начали выяснять отношения. Попросили коврик, говорит коврик дам больше ничего в номере делать не буду. Предлагала вернуть деньги и уходить. Но по времени уже было неудобно. Скидку сделать отказалась. Говорит нужно было смотреть все номера во ВКонтакте. Но звонили же мы по объявлению люксов, где все было прекрасно на фото. На холодильнике прикручена железка вместо ручки. Жалюзи на полупрозрачных дверях не закрывались. Закрывала нам их горничная. В углах паутина, одна из ламп не работает. В номере весь шум со внутреннего двора. Звукоизоляции никакой. Претензий к горничным особых нет, оперативно реагировали на замечания.